Jeu responsable
GÉNÉRAL
Les jeux dans un casino en ligne sont principalement pratiqués à des fins de divertissement. Cependant, un certain pourcentage de personnes perdent le contrôle d’eux-mêmes lorsqu’ils jouent. Avant de commencer à jouer, il est important de comprendre que le jeu ne doit pas être considéré comme une source de revenus ni comme un moyen de rembourser des dettes. Il est utile de suivre quotidiennement le temps passé et les sommes dépensées dans un casino en ligne.
Aide en cas de jeu problématique
Si vous pensez commencer à dépenser plus d’argent que vous ne pouvez vous le permettre, ou si le jeu commence à perturber votre vie quotidienne normale, nous vous recommandons fortement d’envisager plusieurs mesures pouvant vous aider, telles que la définition de limites personnelles sur vos activités de jeu, l’auto-exclusion, ainsi que la recherche d’aide et de soutien auprès d’organismes indépendants de confiance.
Limites personnelles
Les limites peuvent être modifiées à tout moment. Une diminution de la limite prend effet immédiatement, tandis qu’une augmentation ne peut être effectuée qu’après confirmation par e-mail et uniquement après l’expiration de la limite précédente du même type, afin d’éviter toute décision impulsive. Si vous avez besoin de plus d’informations ou d’aide concernant les fonctionnalités des limites personnelles, veuillez contacter le support.
Limite de dépôt. Vous pouvez définir une limite sur vos dépôts pour un jour, une semaine ou un mois. Veuillez noter qu’en raison de la nature décentralisée et technique des cryptomonnaies, les limites de dépôt ne peuvent pas toujours être appliquées aux transactions en cryptomonnaies. Si vous souhaitez appliquer des restrictions de dépôt, veuillez utiliser des méthodes de paiement alternatives disponibles ainsi que les outils de jeu responsable.
Limite de perte. Vous pouvez définir une limite sur vos pertes au casino pour un jour, une semaine ou un mois.
Limite de mise. Vous pouvez définir une limite sur le montant misé pour un jour, une semaine ou un mois.
Limite de refroidissement (Cooling-Off Limit). Vous pouvez définir une période de refroidissement pour une durée déterminée (1 semaine, 1 mois, 3 mois ou 6 mois). Pendant cette période, vous ne pouvez pas effectuer de dépôts en monnaie fiduciaire au casino et vous serez exclu de toutes les offres promotionnelles. Vous pouvez toutefois retirer les fonds restants durant cette période. Veuillez noter qu’en raison de la nature technique des transactions en cryptomonnaies, certains dépôts en crypto peuvent encore être traités avec succès pendant que la limite de refroidissement est active. La période de refroidissement est appliquée immédiatement à votre compte. À son expiration, votre compte sera automatiquement réactivé.
Limite d’auto-exclusion. Vous pouvez définir une limite d’auto-exclusion pour une durée déterminée (6 mois, 9 mois, 1 an) ou indéfinie. Une fois activée, votre compte joueur sera immédiatement désactivé et vous serez exclu de toutes les offres promotionnelles pendant la période sélectionnée. Vous ne pourrez pas effectuer de dépôts en monnaie fiduciaire pendant que la limite est active. Toutefois, les soldes restants, y compris les transactions en cryptomonnaies éventuellement traitées en raison de la nature technique des paiements crypto, peuvent être retirés manuellement sur demande via nos canaux du service client. Les fonds restants seront payés conformément aux limites du casino. Veuillez noter que l’auto-exclusion active ne vous exempte pas de la procédure de vérification si celle-ci est requise pour le traitement des fonds.
Pour définir les limites, veuillez suivre le lien ou nous contacter via le LiveChat ou à l’adresse [email protected].
Limites applicables aux paris sportifs
La limite de perte et la limite de mise ne sont actuellement pas applicables aux paris sportifs. La limite de refroidissement n’empêche pas non plus de placer un pari sportif si vous disposez d’un solde disponible.
Limite de dépôt. Une limite sur vos dépôts en monnaie fiduciaire pour un jour, une semaine ou un mois.
Limite de refroidissement. Vous pouvez définir une période de refroidissement pour une durée déterminée. Pendant cette période, vous ne pouvez pas effectuer de dépôts en monnaie fiduciaire au casino et vous serez exclu de toutes les offres promotionnelles, bien que vous puissiez retirer les fonds restants pendant cette période. La période de refroidissement est appliquée immédiatement à votre compte. À son expiration, votre compte sera automatiquement réactivé.
Limite d’auto-exclusion. Vous pouvez définir une limite d’auto-exclusion pour 6 mois, 9 mois, 1 an ou de façon permanente. Une fois activée, votre compte utilisateur sera immédiatement désactivé et vous serez exclu de toutes les offres promotionnelles pour la période choisie. Vous ne pourrez pas effectuer de dépôts en monnaie fiduciaire ni jouer. Toutefois, vous pouvez initier un retrait manuel via nos canaux du service client. Les fonds restants sur le solde seront payés conformément aux limites du casino. Veuillez noter que l’auto-exclusion active ne vous dispense pas de la procédure de vérification si celle-ci est requise par le casino pour traiter les fonds.
Vous pouvez également contacter notre équipe de support à l’adresse [casino email] et nous informer de votre décision d’interrompre le jeu sur le site pour une certaine période. Nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour bloquer l’accès à votre compte utilisateur et veiller à ce que vous ne receviez plus de communications promotionnelles.
Aide externe
Vous pouvez contacter l’une des organisations suivantes pour obtenir des conseils et un soutien :
Protection des mineurs
Betibet Casino n’accepte que les joueurs âgés d’au moins 18 ans et utilise toutes les méthodes disponibles pour empêcher toute tentative de mineurs de s’inscrire et de jouer sur notre casino. Le casino se réserve le droit de demander une preuve d’identité et, si le joueur n’a pas atteint l’âge légal pour jouer, l’accès au site sera refusé. Cependant, nous sommes conscients que, en raison de la large disponibilité d’Internet, les personnes mineures peuvent encore avoir la possibilité de s’inscrire et de jouer sur un casino en ligne. Nous encourageons donc fortement les parents à coopérer afin de protéger leurs enfants contre l’accès libre aux sites de jeux d’argent. Il existe des logiciels spécialisés pouvant aider à cet effet. Veuillez consulter les sites suivants pour plus d’informations.
